Introduction et Engagement

Chez tivanorexel, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière et d'affaires. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour bâtir une relation de confiance durable avec nos clients.

Définitions Importantes

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs façons, toujours dans le but d'améliorer nos services et de vous offrir une expérience personnalisée. La collecte se fait principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre équipe.

Informations Collectées Directement

Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site web, certaines informations techniques sont automatiquement collectées pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de vos sessions.

Type de Données	Finalité	Durée de Conservation
Cookies de session	Maintenir votre connexion et préférences	Durée de la session
Données de navigation	Améliorer l'expérience utilisateur	24 mois
Logs de sécurité	Protection contre les fraudes	12 mois

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de planification financière et d'affaires. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non autorisées ou les partager avec des tiers sans votre consentement explicite.

Finalités Principales

Partage et Divulgation

tivanorexel s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines circonstances limitées et toujours dans votre intérêt, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance ou des autorités compétentes.

Partenaires Autorisés

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous travaillons avec des partenaires sélectionnés qui peuvent avoir accès à certaines de vos informations. Ces partenaires incluent nos prestataires de services techniques, nos conseillers juridiques et comptables, ainsi que les institutions financières avec lesquelles nous collaborons pour vos plans d'affaires.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir tous les moyens nécessaires pour les exercer facilement et efficacement.

Droits Fondamentaux

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel à info@tivanorexel.com ou par téléphone au +12507169103. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Mesures Techniques

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée régulièrement aux meilleures pratiques de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité stricts.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. Nos politiques de conservation sont régulièrement révisées pour s'assurer qu'elles respectent les meilleures pratiques du secteur.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par courriel et publierons la version mise à jour sur notre site web avec la date de révision.

Réclamations et Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique entre en vigueur immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et 30 jours après publication pour les utilisateurs existants.